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Le site
Qui êtes-vous ?
NipponTCG est une entreprise née en 2025 et fièrement basée en Alsace !
À l’origine de sa création : un amour profond pour l’univers des cartes japonaises et l’envie de les rendre accessibles à tous, sans arnaque ni prix abusifs.
Riche d’un catalogue en constante évolution, NipponTCG a pour but de proposer aux joueurs, collectionneurs et passionnés de TCG des produits 100 % authentiques venus tout droit du Japon — au meilleur prix possible et expédiés rapidement depuis la France.
Pour en savoir plus sur notre histoire, consultez la rubrique « À propos ».
Le site ainsi que les paiements sont-ils sécurisés ? Puis-je acheter avec confiance ?
NipponTCG utilise un système d’encryptage SSL garantissant une protection optimale de vos informations personnelles et de paiement.
Pour le reste, ce sont nos clients qui en parlent le mieux !
Où trouver toutes les informations sur un produit ?
Chacune de nos fiches produit est accompagnée d’un descriptif détaillant les caractéristiques et spécifications de l’article.
Ce descriptif, accessible sous la description, indique notamment (de manière non exhaustive) : le nom de la série et son code,la date de sortie au Japon,le nombre de cartes dans le set,ainsi que le conditionnement (display, booster, set spécial, accessoire…).
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou si vous constatez une erreur dans un descriptif, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@nippontcg.fr.
Comment marche le système de précommande ?
Certains produits en vente sur le site sont proposés en précommande.
Si votre commande contient un ou plusieurs articles en précommande, l’expédition de l’ensemble de la commande se fera uniquement lorsque tous les articles seront disponibles.
La date estimée d’arrivée des produits en précommande est indiquée sur chaque fiche produit.
⚠️ Cette date est donnée à titre indicatif et peut être modifiée en cas de retard d’approvisionnement.
Vous pouvez à tout moment consulter la date de disponibilité d’un article précommandé dans votre espace client, via l’aperçu de votre facture.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous types de paiement qui s’affichent sur la page de commande. Cela inclut (sans s’y limiter) le paiement par Paypal, par carte, par virement bancaire ainsi que par le biais de nombreux moyens de paiement locaux.
Quelles devises acceptez-vous ?
La devise par défaut du site est l’euro (€)
Système de fidélité
A quoi servent les points de fidélité ?
À chaque commande sur NipponTCG, vous cumulez des points de fidélité :
Niveau 1 → 2,00 € dépensés = 1 point
Niveau 2 → 1,75 € dépensés = 1 point
Niveau 3 → 1,50 € dépensés = 1 point
Plus votre rang est élevé, plus vous gagnez de points rapidement et plus vos remises augmentent !
Ces points ont une durée de vie d'un an !
J’ai effectué un achat mais je n’ai pas reçu les points, pourquoi ?
Les points sont crédités une fois le paiement accepté.
Livraison
Vers quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier !
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison varie en fonction de votre pays de résidence mais aussi du moyen de livraison que vous choisissez. Les envois sont tous fait depuis la France.
Votre colis est généralement remis au transporteur 24h-48h après votre commande (sous réserve de disponibilité des produits).
Le délai de livraison en France (en point relais ou domicile) est habituellement compris entre 2 et 5 jours.
Le délai de livraison à l’international est habituellement compris entre 7 et 18 jours.
Pour une livraison express, merci de choisir le mode de livraison UPS.
A combien s’élèvent les frais de livraison ?
Nos frais de port dépendent du poids et de la forme du produit que vous achetez, ainsi que de la destination désirée. Pour obtenir une estimation précise, merci d'ajouter un produit dans votre panier et d'entrer votre adresse.
Les frais de port sont offerts pour toutes commandes de plus de 200€.
Comment suivre mon paquet ?
Une fois votre commande expédiée vous pouvez à tout moment consulter l’état de distribution du colis en cliquant sur le numéro de suivi présent dans l’aperçu de commande dans votre espace client.
Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de mon colis ?
En cas de perte ou de vol de votre colis, nous ferons tout notre possible pour retrouver ce dernier. Si ces démarches n’aboutissent pas et que votre colis n’est pas retrouvé nous vous renverrons un colis de remplacement (sous réserve de disponibilité des produits). Si cela n’est pas possible nous procéderons alors à un remboursement immédiat de votre commande.